TransparencyでFlipBeltの顧客満足度が向上

FlipBeltについて

2012年の発売以来、FlipBeltはスポーツやアウトドアの市場で、最も評価の高いアクセサリーの1つとなっています。コロラド発のこのブランドは、FlipBeltハイドレーションベルト、MIIEGOワイヤレスヘッドホン、Million Mile Light、新しいFlipBeltクロップスなど、革新的なフィットネス商品シリーズで成長を続けています。

目的

ブランドの人気が高まる中、FlipBeltは、顧客が信頼できる正規品を購入していることを積極的に保証したいと考えていました。そこで、ブランドの信頼を高めて、同社の販売と収益に悪影響を与える偽造品を防止する目的でTransparencyを導入しました。

結果

FlipBeltでは、Transparency対応商品で以下のような成果を得ています。
  • 偽造品の問題が解決しました。
  • 顧客満足度が向上しました。
  • 受注が増加しました。
* 結果は異なる場合があります。
「Transparencyは、当社のブランドに大きな変革をもたらしました。偽造品という課題に対処するためにTransparencyを導入した後、受注が増加しています。

期待した品質のブランド商品が届くことがわかって、お客様の満足度が高まり購入が増えたのです。Transparencyの導入後、FlipBeltの収益は20%以上増加しました」