Amazon Brand Registryに関するよくある質問

お困りですか?

登録前

Amazon Brand Registryにブランドを登録するには、どのような情報が必要ですか?
Amazon Brand Registryにブランドを登録するには、現在のところ以下の情報が必要です。
WIPOに登録された商標をAmazon Brand Registryに登録できますか?
現在、Amazonでは、米国ブラジルカナダメキシコオーストラリアインド日本フランスドイツイタリアスペインオランダトルコシンガポールサウジアラビアポーランドエジプトイギリス欧州連合アラブ首長国連邦の公的な商標登録機関が発行した商標のみ受け付けています。商標が世界知的所有権機関(WIPO)に登録されている場合は、各国の商標登録機関によって割り当てられた商標番号をご提出ください。商標番号はWIPOによって割り当てられた商標番号と異なる場合があるためです。Amazon Brand Registryは、これらの商標登録機関と提携しているわけではないため、Amazon Brand Registryについて商標登録機関へのお問い合わせはご遠慮ください。
EUIPOに登録された商標をAmazon Brand Registryに登録できますか?
商標が欧州連合知的財産庁(EUIPO)に登録されている場合は、申請時にEUIPOを商標登録機関として選択してください。Amazon Brand Registryは、これらの商標登録機関と提携しているわけではないため、Amazon Brand Registryについて商標登録機関へのお問い合わせはご遠慮ください。
私はAmazonの出品者/ベンダーです。ブランドをAmazon Brand Registryに登録したのは、2017年4月30日より前です。再登録は必要ですか?
はい。Amazon Brand Registryをしたのが2017年4月30日以前で、現在貴社のブランドが資格要件を満たしている場合は、Amazon Brand Registryに再登録する必要があります。すぐにご登録ください
Amazon Brand Registryでは、商品の製品コード(GTIN/UPC/EAN/ISBN)免除が可能ですか?
Amazon Brand Registryでは、GTINの免除はできません。出品者はセラーセントラルからGTIN免除を申請できます。すでに商品をAmazonに出品している場合は、既存の商品詳細ページに商品を出品できるので、GTINを提供する必要はありません。商品をまだAmazonに出品されていない場合は、GTIN免除を申請する必要があります。商品を出品する方法については、商品詳細ページと出品商品を参照してください。注:このリンク先のページをご覧いただくには、セラーセントラルへのログインが必要になります。
申請のステータスを確認するにはどうすればよいですか?
送信した申請のステータスを確認するには、Amazon Brand Registryアカウントにログインして、ケース履歴にアクセスします。

登録後

ブランドを代理するエージェントや追加のユーザーは、Amazon Brand Registryにアクセスできますか?
はい。権利所有者はブランドをAmazon Brand Registryに登録すると、エージェントなど、ブランドの代理人の追加リクエストを送信できます。追加されるユーザーには、独自Brand Registryアカウントが必要です。このアカウントは、brandservices.amazon.comで、ベンダーセントラルまたはセラーセントラルの既存の認証情報を使用して作成できます。権利所有者は、Brand Registryアカウントにログインして、Brand Registryサポートに問い合わせることで、ユーザーの追加をリクエストできます。Brand Registryにおける役割について詳しくは、Brand Registryダッシュボードのヘルプセクションをご覧ください。
確認コードを送信するにはどうすればよいですか?
確認コードを送信するには、Amazon Brand Registryアカウントにログインして、ケース履歴にアクセスします。Brand Registry申請のケースを選択し、確認コードを使用してそのケースに返信します。
Brand Registryの現在の権利所有者が会社にいなくなった場合、または別の会社からブランドを購入した場合、自分のブランドにアクセスするにはどうすればよいですか。
下の「お問い合わせ」リンクから、アクセスをリクエストできます。リクエストの際に、以下の情報を提供してください。
  1. ご自身のBrand Registryアカウントに関連付けられているEメールアドレス。
  2. 現在の権利所有者のBrand Registryアカウントに関連付けられているEメールアドレス。
  3. 現在Brand Registryに登録されているブランドの名前。
登録済みブランドの登録商標を新しく追加するにはどうすればよいですか?
自動プロテクション機能の有効性を高めるために、登録済みブランドの有効な登録商標はすべて、ご自身のAmazon Brand Registryアカウントに追加することをお勧めします。登録済みのブランドに同じ商標名で新しい商標を追加するには、ご自身のアカウントにログインして、Brand Registryサポートページにアクセスします。ページの左側にあるメニューの「ブランド情報の更新」セクションにある「商標を追加する」をクリックして、表示される手順に従ってください。
新しいブランドを登録するにはどうすればよいですか?
Amazon Brand Registryアカウントを作成し、最初のブランドを登録した後、そのアカウントのホームページで「新しいブランドを登録」をクリックすることで、いつでも新しいブランドを登録できます。
他のストアでAmazon Brand Registryを利用するにはどうしたらよいですか?
他のストアでAmazon Brand Registryツールやサービスにアクセスするには、アクセスしたいストアごとに一意のEメールアドレスを使用して、Amazon Brand Registryアカウントを作成する必要があります。Brand Registryアカウントの管理者は、Brand Registryサポートページにアクセスして、その新しいEメールアカウントを追加のユーザーとして追加するリクエストを送信する必要があります。
ログインやブランドへのアクセスができませんか?
ブランドがAmazon Brand Registryにすでに登録されているにもかかわらず、Amazon Brand Registryアカウントにログインしたときに登録済みのブランドが表示されない場合は、間違ったメールアドレスとパスワードを使用してログインしている可能性があります。このリンクをクリックして現在のAmazonアカウントからサインアウトし、正しいメールアドレスとパスワードを使用してもう一度Amazon Brand Registryにサインインしてください。パスワードを忘れた場合は、こちらからパスワードをリセットできます。
Amazonの出品機能について質問があります。
Amazonの出品機能(商品紹介コンテンツ、ストア、分析など)に関するご質問は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

Amazonのポリシーとプロセス

知的財産権の保護に関するAmazonのポリシーはどのようなものですか?
Amazonでは、権利所有者の知的所有権を侵害する出品を禁止しています。詳細については、Amazon知的財産権ポリシーを参照してください。知的財産の不正使用を懸念されている権利所有者の方は、Amazon Brand Registryのガイドラインおよび規約違反の報告ツールを使用してお知らせください。
知的財産権には関係ない規約違反などの違反を報告するにはどうすればよいですか?
知的財産権には関係ない違反についても、Amazon Brand Registryサポートチームを通していつでも報告してください。以下の手順に従ってご連絡ください。
  • ご自身のBrand Registryアカウントにログインします。
  • 「お困りですか?」セクションの「Brand Registryサポート」をクリックします。
  • ページの左側にあるメニューを使用し、報告する問題のタイプに移動します(例:商品説明と出品商品の不一致のような問題を報告するには「ガイドラインおよび規約違反の報告」をクリックします)。
Amazonのブランド名ポリシーはどのようなものですか?
Amazonのブランド名ポリシーについて詳しくは、こちらをクリックしてください。
Amazon Brand Registryのユーザーアカウントがなくても、知的所有権の侵害が疑われる問題を報告できますか?
はい。Amazonでは、著作権、商標、特許などの知的所有権の侵害の疑いを報告するための公開フォームを提供しています。

サポートの利用

Amazon Brand Registryチームからサポートを受けるにはどうすればよいですか?
登録に関してAmazon Brand Registryチームに問い合わせるには、こちらをクリックしてください。すでに登録済みの場合は、 Brand Registryにサインインしてください。Amazonでのブランド保護に関する問題については、いつでもBrand Registryサポートチームの専門スタッフが支援いたします。