Amazonは2020年に、「Amazon偽造品犯罪対策チーム」を新設しました。この偽造品犯罪対策チームは悪質な事業者の責任を追及する専門国際チームです。偽造品犯罪対策チームは悪質事業者の責任を追及するため、証拠を集めて法的機関に通報する専門国際チームで、単独あるいはブランドオーナーの皆様と協力して調査を行い、悪質事業者に対し民事訴訟を提起します。 緊密な連携を通じて、偽造品犯罪対策チームが提訴した事案の多くは、3M、YETIなどの有名ブランドや英国の化粧品ブランドのKF Beauty、 Maison ValentinoやFerragamoなどのイタリアの高級ブランド、子どもを持つ親のための旅行用品を販売するJL Childressや家族経営のカードゲームメーカーDutch Blitzのような小規模な企業など、ブランドと共同での訴訟になりました。

Amazonの「IP Accelerator（IP アクセラレータ）」は特に中小企業支援を念頭に、新興のブランドオーナーが、より簡単に低料金で商品や知的財産を保護できるようにしたサービスです。IP Acceleratorは、起業家と知的財産を専門とする法律事務所のネットワークをつなぎます。ネットワークに参加する法律事務所は、Amazonが事前に彼らの経験や専門知識、カスタマーサービス等について検証し、いずれも低料金での対応に同意しています。事業者の皆さんがこれらの法律事務所を通じて商標登録出願を行うと、「Amazonブランド登録」やそれに伴うブランド保護のための各種ツールへのいち早いアクセスが可能となります。

Amazonでは、機械学習技術と専門家による審査とを組み合わせて、販売を希望する事業者の皆様の身元を確認する業界最先端のツールを構築しています。Amazonの販売事業者になることを希望する場合、公的機関が発行した写真付きの身分証明書や、身元確認のための情報や所在地、納税者情報、銀行口座、クレジットカードなどさまざまな情報の提出が求められます。Amazonは独自のシステムで数百のデータポイントを分析して情報の検証を行い、潜在的リスクを洗い出しています。Amazonに商品が出品される前に、Amazonの検証プロセスによって、600万件以上の販売者アカウント作成が阻止されました。