Transparencyが革新的なフィットネスブランドの保護を強化

「当社はオンラインでもオフラインでも小売業者として存在感を示しています。Transparencyは当社のサプライチェーンに依存していないため、インド市場で非常に効果的な偽造品対策の戦略となることがわかりました」

Gaurav Katiyar氏
Bright Lifecare、オンラインビジネス担当シニアマネージャー

力強い始まり

2012年の創業以来、MuscleBlazeはインドの消費者に、個人のニーズに合ったスポーツ栄養サプリメントを提供することを使命としてきました。

Bright Lifecare(MuscleBlazeの親会社)のオンラインビジネス担当シニアマネージャーであるGaurav Katiyar氏は、次のように説明します。「MuscleBlazeは、市場の中でも信頼性と臨床研究に非常に大きな重点を置いています。また、プロテインテストの認証やスクープを上部に配置するパッケージングなどのイノベーションによって、品質、信頼性、結果に基づき高い評価を得ています」

偽造品の登場

2016年には、ブランドがAmazon.inに参加し、新規購入者も増えて顧客基盤が拡大しました。しかしその頃、偽造品の問題を認識し始めました。

Gaurav氏は次のように述べています。「スポーツサプリメントは偽造品が出回る段階になっています。正規品のサプリメントは比較的高額であるため、悪質な出品者が低価格で偽造品のサプリメントを販売し、それでも高い利益を上げています」

「低品質の商品に関する苦情のことをAmazon.inとカスタマーサービスチームから聞いたとき、すぐに問題が発生していることがわかりました」とGaurav氏は言います。

Transparencyによる保護の強化

幸いなことに、解決策が提示されました。Gaurav氏はプロモーションのEメールでTransparencyについて知りました。このEメールでは、そのプログラム、利点、特徴が紹介されていました。Transparencyでは、不正確な商品や偽造品の出品、販売、出荷を防ぐために、個々のユニットを識別する安全な固有のコードを使用しています。Transparencyチームとの事前の話し合いを終えたMuscleBlazeチームは、すぐに潜在的な価値を見出しました。

MuscleBlazeでは、インドのサプライチェーン全体で、オンラインとオフラインの両方でブランドと商品を保護する方法を必要としていました。Transparencyプログラムでは、まさにそれが提供されました。MuscleBlazeでは、商品のユニットごとにスキャン可能な固有のシリアルコードを貼付しました。Transparencyのおかげで、購入者は注文したとおりの商品を受け取り、体に活力を補給できるようになりました。
場所
インド
業種
栄養サプリメント
Amazonでの販売開始時期
2016年
ブランド保護ツール
Amazon Brand Registry

Transparency
Transparencyプログラムに登録して以来、購入者からの偽造品に関する苦情が減少しました。これにより、信頼を大切にしているブランドとしての市場での位置づけを強固にできました。
Gaurav Katiyar氏Bright Lifecare、オンラインビジネス担当シニアマネージャー

メリットのみ、デメリットなし

Gaurav氏は次のように言います。「MuscleBlazeにとって、Transparencyプログラムへの移行は、シームレスでストレスがなく、非常に効果的でした。このプログラムに登録することで、偽造品に関する懸念が解消されるだけでなく、購入者に安心して価値を提供できるようになりました」

「Transparencyプログラムは、悪質な出品者や偽造品を完全に排除するのに役立ちました。また、信頼と品質について当社の評判を高めるのに役立ちました。売上も伸び、悪質な出品者のせいで利益を失う心配もありません」

Transparencyに今すぐ登録する

その他のケーススタディを調査する

ケーススタディ

Windhorse

Transparencyにより、真正性を第一に考えた倫理的な陶磁器ビジネスが可能になります。
ケーススタディ

LoryArreda.com

Transparencyは、困難な時代に現地職人の技術と品質を保護するのに役立ちます。

ケーススタディ

Koala Babycare

Transparencyは、ブランドの評判と小さなお客様を保護するのに役立ちます。